Condiciones de compra y privacidad

Versión 2026-10-18. Organizador: PRODUCTORA VALENDETT SAC, RUC 20612141569. Dirección de contacto de la productora: Jr. El Cortijo 425, Santiago de Surco, Lima. Consultas: soporte@valendett.com o +51 921 138 027.

Evento, entradas y precios

Shonen Festival se realizará el 28/11/2026 de 12:00 a 21:00 y el 29/11/2026 de 12:00 a 21:00, en Av. 9 de Diciembre 203, Lima 15001, Perú. Una entrada de un día sirve solo para la fecha elegida. El pase de ambos días genera un QR independiente para cada fecha y persona.

La preventa cuesta S/ 27 por día y S/ 50 por ambos días hasta el 31/10/2026 a las 23:59, hora de Perú, o hasta agotar stock. Después, la tarifa regular es S/ 35 por día y S/ 63 por ambos días. Las interacciones con invitados se consultan y coordinan por WhatsApp, sujetas a disponibilidad; no se añaden al carrito de entradas. No incluyen entrada al festival. Para asistir a una interacción necesitas además una entrada válida para ese mismo día.

Antes de confirmar la compra mostramos cada producto, el cargo de servicio aplicable y el total a pagar. Culqi muestra el monto antes de confirmar el pago. El pedido se considera pagado cuando Culqi confirma el cobro; una captura de pantalla, por sí sola, no lo acredita.

Ingreso y uso del QR

La entrada es al portador. El QR registra solo el primer ingreso de la fecha correspondiente: guárdalo en privado y entrégalo únicamente a la persona que utilizará la entrada. Al ingresar se coloca una pulsera. Se permite salir y reingresar durante ese mismo día siempre que la pulsera permanezca puesta en la muñeca, intacta y sin alteraciones. El personal verificará la pulsera al regresar. Una pulsera retirada, rota o alterada no permite reingresar; el QR ya utilizado tampoco sustituye la pulsera para el reingreso.

Los menores de 12 años entran gratis acompañados por un adulto y se registran al ingresar. Desde los 12 años se requiere entrada pagada. No se permite ingresar con comida ni con objetos que puedan resultar peligrosos, incluidos los punzocortantes. Tampoco se permiten agresiones, acoso o manipulación de códigos de acceso. Sigue las indicaciones del personal y las medidas de seguridad del recinto.

Cambios, inasistencia y cancelación

No se ofrecen cambios voluntarios de fecha ni devoluciones por inasistencia. Si el evento se cancela, se reprograma o cambian sus condiciones, la productora informará las alternativas y el procedimiento que corresponda. Esta regla no limita los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce en cada caso.

Si necesitas ayuda con un pedido, escribe a soporte@valendett.com con el número de pedido y el correo usado en la compra. También puedes presentar una queja o reclamo en el Libro de Reclamaciones; su atención no está condicionada a ningún pago y recibirás respuesta dentro del plazo legal aplicable.

Privacidad

PRODUCTORA VALENDETT SAC es responsable de los datos que proporcionas para comprar, recibir entradas, ingresar, consultar un pedido o registrar una reclamación. Tratamos el nombre, correo, identificadores de cuenta y pedido, productos, estado de pago, códigos de entrada y registros de ingreso. Si completas «Mis datos», guardamos también el celular, tipo y número de documento, distrito de residencia y fecha de nacimiento que decidas proporcionar. Estos campos adicionales son opcionales y puedes borrarlos desde tu perfil. Para el Libro de Reclamaciones solicitamos además los datos exigidos en su formulario. Los menores gratuitos se registran mediante la pulsera, el día y la entrada del adulto, sin crearles una cuenta.

Usamos estos datos para prestar el servicio contratado, verificar pagos, evitar duplicidades y fraudes, entregar entradas, controlar el aforo, atender consultas y reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Los datos opcionales del perfil facilitan la atención y recuperación de compras; no cambian el precio ni son requisito para ingresar. Iniciar sesión con Google es opcional; si lo eliges recibimos nombre, correo e identificador básico de perfil. Google confirma el correo de esa cuenta. La verificación de celular aún no está habilitada y no enviamos códigos SMS. No accedemos a tu Gmail o Drive. Los datos de tarjeta se introducen en Culqi, no en esta web.

Para operar la ticketera utilizamos Culqi (pagos), Google (inicio de sesión opcional), Cloudflare (alojamiento y seguridad), Supabase (base de datos) y Resend (correo transaccional). Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Perú según su infraestructura y sus condiciones de servicio. Limitamos el acceso al personal autorizado y a los proveedores necesarios para estas finalidades. No vendemos datos personales ni usamos los datos de compra para comunicaciones comerciales sin una autorización separada.

Conservamos los datos de pedidos, pagos, ingresos y reclamaciones durante el tiempo necesario para atender el servicio, responsabilidades y plazos legales aplicables; después corresponde eliminarlos o anonimizar los que ya no sean necesarios. Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, o hacer consultas sobre el tratamiento, escribiendo a soporte@valendett.com. Si corresponde, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Actualizado el 18/10/2026.